Termos de uso
Estes termos regem o uso do Live Copiloto, serviço operado por JHI Desenvolvimento e Consultoria Ltda (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com eles. Como tratamos dados pessoais está na Política de privacidade.
1. O que é o serviço
O Live Copiloto acompanha o chat e as métricas das suas lives em plataformas como TikTok, YouTube e Twitch, reúne tudo em um painel, sugere respostas com inteligência artificial e gera relatórios e painéis de vendas. Também oferece uma API para você consultar seus próprios dados.
2. Aviso de marca
Live Copiloto é um projeto independente, sem vínculo com o TikTok (ByteDance), o YouTube (Google), a Twitch (Amazon), o Instagram e o Facebook (Meta), o Kwai (Kuaishou) ou o X (X Corp.).
Os nomes e logotipos dessas plataformas pertencem aos seus donos e aparecem apenas para identificar a qual plataforma uma live ou conexão se refere. Não há parceria, patrocínio ou endosso.
3. Sua conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e manter sua senha e suas chaves de API em sigilo.
- Tudo que ocorrer na sua conta é de sua responsabilidade. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha, revogue as chaves e nos avise.
- Você só deve conectar lives e contas de lojas que sejam suas ou que você esteja autorizado a administrar.
4. Uso permitido
Você concorda em não:
- violar os termos de uso das plataformas de live ou das lojas que você conectar, nem a lei;
- usar o serviço para assediar, enganar, fazer spam ou coletar dados de espectadores para fins que eles não esperariam;
- tentar contornar limites, acessar contas ou dados de outras pessoas, ou sobrecarregar o serviço;
- revender ou redistribuir o acesso sem autorização por escrito.
5. Integrações com plataformas de terceiros
Algumas conexões usam APIs oficiais, e outras leem o chat de forma anônima ou por navegador automatizado no servidor, caminhos que a plataforma pode não documentar. Por isso:
- a plataforma pode mudar regras, bloquear ou limitar o acesso a qualquer momento, e a leitura do chat pode parar ou ficar incompleta;
- não garantimos que todo comentário, presente ou métrica seja capturado;
- você é responsável por verificar se o uso que faz está de acordo com as regras da plataforma, inclusive ao conectar sua conta.
6. Inteligência artificial
As respostas e análises são geradas por um modelo de IA da Anthropic, com a chave configurada para a instalação. São sugestões e podem conter erros. O Live Copiloto não publica respostas no chat da plataforma por conta própria; quem decide o que usar é você. Revise antes de publicar ou agir com base no que a IA indicar.
7. Dados financeiros e relatórios
Pedidos, receitas e relatórios são calculados a partir do que você registra ou importa das suas lojas. Servem como apoio de gestão e não substituem contabilidade, documento fiscal nem conferência junto à loja ou ao meio de pagamento.
8. API e chaves
As chaves de API dão acesso aos dados da sua conta. Guarde-as no seu servidor, não as exponha em páginas públicas ou repositórios e revogue as que não usa mais. O uso da API está sujeito aos limites descritos na documentação.
9. Seu conteúdo
Os dados das suas lives continuam sendo seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o serviço, nos termos da Política de privacidade. Você declara ter direito de usar o conteúdo que conectar ao serviço.
10. Disponibilidade e responsabilidade
Empenhamo-nos para manter o serviço estável, mas ele é oferecido no estado em que está, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de audiência ou de vendas, nem por falhas causadas por plataformas, lojas, provedores de IA ou de internet de terceiros. Nada aqui limita direitos que a lei não permita limitar, como os do Código de Defesa do Consumidor.
11. Suspensão e encerramento
Você pode parar de usar o serviço e pedir a exclusão da conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou coloquem o serviço ou outras pessoas em risco, avisando sempre que possível.
12. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar este texto. A data no topo mostra a última revisão; mudanças relevantes serão comunicadas no painel ou por e-mail. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.
13. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, quando ele for consumidor, e, nos demais casos, o foro da comarca da sede de JHI Desenvolvimento e Consultoria Ltda.
14. Contato
Dúvidas, avisos e pedidos: [email protected].