Manual Facebook · Live Copiloto
Sua live no Facebook.
Cada comentário no seu radar.
Acompanhe os comentários e a audiência da transmissão da sua Página. Tenha sugestões de resposta durante a live e um relatório para preparar a próxima.
Graph API oficial · ID e token da Página
JoEsse produto tem em outra cor?
AnaQuem está assistindo agora?
RafaVai ter desconto no fim da live?
Seu copiloto
A conversa continua.Você escolhe como responder.Sugestão → sua revisão → resposta
- Comentários da live
- Audiência ao vivo
- Fim da transmissão
- Pico de espectadores
01 / Recursos
Da primeira mensagem
ao próximo ao vivo.
Um guia para conectar a Página do Facebook pela leitura oficial da Meta, entender o que chega ao painel e o que continua fora dele.
Os comentários em contexto
Veja os comentários da transmissão no painel, com o nome de quem comentou. Filtre o feed para focar nas perguntas que pedem resposta agora.
Audiência durante a live
Acompanhe o número de espectadores que a Meta informa e o pico da sessão. São dados capturados enquanto o Live Copiloto escuta, não uma consulta ao histórico da Página.
Respostas no seu tom
Defina a personalidade e as perguntas frequentes. O copiloto reúne os comentários e sugere respostas; você pode mostrar no overlay, descartar ou usar como apoio para falar ao vivo.
A live vira referência
Reveja as sessões, os comentários capturados e as respostas do copiloto. O PDF ajuda a recuperar assuntos recorrentes e a preparar a próxima transmissão.
Também faz parte do seu painel
- Controle da IA
- Defina a Persona (até 2.000 caracteres), Respostas prontas (até 6.000), lotes de 3 a 60 segundos e de 1 a 5 respostas por lote. Escolha copiloto, overlay automático ou IA desligada. Sugestões precisam de revisão.
- Agradecimentos e boas-vindas
- Ative agradecimentos para os presentes recebidos e boas-vindas para os eventos de participação disponíveis. As boas-vindas têm intervalo mínimo de 20 segundos; na Twitch, correspondem à primeira mensagem da pessoa.
- Overlay para a transmissão
- Um endereço próprio para usar como fonte de navegador no OBS. Exiba respostas aprovadas ou automáticas, conforme o modo escolhido. Trate esse endereço como privado.
- Histórico e demonstração
- Consulte eventos e respostas das sessões registradas. No modo demonstração, experimente o fluxo com eventos fictícios; usar a IA nesse modo ainda pode gerar consumo.
- Live de vendas
- Organize sinais de intenção de compra e pedidos manuais. Associe lojas Shopify ou Nuvemshop por cupom e acompanhe o relatório comercial. Não é um checkout dentro da plataforma de vídeo.
No modo vendas, pedidos importados são atribuídos pelo cupom exclusivo da live, do início da sessão até 24 horas após o fim. A integração comercial trabalha em BRL; os resultados dependem dos dados e permissões da loja.
02 / Passo a passo
Como conectar o Facebook
ao Live Copiloto.
Antes de começar
- Uma conta no Live Copiloto e o ID da Página do Facebook que transmite.
- Um token de acesso da Página, ou o botão Conectar com o Facebook, quando o administrador já configurou o aplicativo da Meta.
- Chave da Anthropic configurada no sistema para usar IA e gerar relatórios.
Adicione a Página do Facebook
Entre no painel e clique em Adicionar conexão. Selecione Facebook, que usa a integração oficial. Informe o ID da Página e dê um nome à conexão para reconhecê-la depois.
Autorize a leitura da Página
Clique em Conectar com o Facebook e autorize a leitura dos comentários da Página. Se o botão não aparecer, o administrador ainda não configurou o aplicativo da Meta: informe o token de acesso da Página no campo da conexão.
Prepare o copiloto
Abra Mais ações → Configurações. Descreva a personalidade, adicione as respostas frequentes e escolha o modo de IA. Ajuste o intervalo de agrupamento e o número de respostas por lote.
Inicie com a live no ar
Com a transmissão ao vivo na Página, clique em Iniciar escuta e confira o estado da conexão. Sem uma live em andamento, a conexão avisa que não há transmissão. Parar a escuta encerra a captura no Live Copiloto, não a transmissão no Facebook.
Leve o copiloto para o OBS
Adicione o endereço do overlay como fonte de navegador no OBS. Aprove sugestões no painel ou use o modo automático para o overlay. O Live Copiloto não envia mensagens ao chat do Facebook.
Encerre e consulte o PDF
Quando a transmissão termina, o painel registra o fim da sessão. Abra o Histórico e, havendo interações e IA configurada, gere o relatório ou baixe o PDF pronto para revisar.
03 / Depois da live
A live termina.
O aprendizado fica em PDF.
Troque a memória de uma transmissão inteira por um documento que você pode revisar, guardar e compartilhar com a equipe.
Os fatos da sessão
Duração, pico de espectadores, interações disponíveis, ritmo dos comentários e participantes registrados. Os números vêm dos dados capturados, não de estimativas inventadas pela IA.
Uma leitura da conversa
Resumo, destaques, perguntas recorrentes, pontos de atenção e recomendações para a próxima live. A análise usa uma amostra dos comentários e pode precisar de revisão.
Encerre a sessão e abra Histórico. No modo geral, é preciso ter interações registradas. No modo vendas, também é possível documentar uma sessão sem sinais ou pedidos. A chave da Anthropic precisa estar configurada; a análise consome tokens. Se a geração falhar, corrija a causa indicada e use Tentar de novo.
O relatório comercial reúne pedidos, receita registrada e sinais de compra. Ele não substitui comprovantes, extratos das plataformas ou a conciliação da sua loja.
04 / Sem surpresas
O que saber antes
de entrar ao vivo.
- Só comentários e audiência
- O conector oficial recebe comentários, o número de espectadores e o fim da transmissão. Reações, curtidas e presentes não chegam ao painel, e a ausência deles não significa que não aconteceram.
- Depende da autorização da Meta
- A leitura vale enquanto o token for aceito e a Meta mantiver as permissões da Página. Token vencido, revogado ou sem permissão interrompe a escuta até você conectar de novo.
- Pequeno atraso na leitura
- O painel consulta a Meta a cada poucos segundos, então um comentário pode demorar um pouco para aparecer. A Meta também pode limitar temporariamente as consultas.
- O modo alternativo é experimental
- A leitura alternativa pelo servidor pode exigir uma sessão autenticada e parar se a plataforma mudar. Prefira o modo Oficial sempre que possível.
- Sem envio de mensagens
- O painel não envia mensagens ao chat nem faz moderação. Sugestões e respostas automáticas se destinam ao painel e ao overlay.
O Live Copiloto registra o que recebe durante a escuta. Não recupera períodos em que estava desconectado e não garante a entrega de todos os eventos. A IA pode errar; revise sugestões e conclusões antes de usá-las.
Se algo não funcionar
A conexão diz que não há transmissão
Confirme que a live está no ar na Página cujo ID você informou e inicie a escuta de novo. Uma transmissão já encerrada ou agendada não é lida.
A Meta recusou o token
O token pode ter vencido ou sido revogado. Use Reconectar com o Facebook ou informe um novo token da Página e inicie a escuta outra vez.
Falta permissão para ler a transmissão
Autorize de novo com uma conta que administre a Página e confira se as permissões de leitura da Página foram concedidas ao aplicativo.
05 / Perguntas frequentes
Mais sobre o Facebook
no Live Copiloto.
Preciso informar minha senha do Facebook?
Não. O modo Oficial usa o ID da Página e uma autorização da Meta, pelo botão Conectar com o Facebook ou por um token que você gera. A senha não passa pelo Live Copiloto.
A IA responde sozinha no chat do Facebook?
Não. O modo overlay pode mostrar respostas na transmissão, mas o painel não envia mensagens ao chat do Facebook.
E o Instagram?
Ainda não está disponível. Ele depende de uma configuração a mais da Meta, e por enquanto aparece como em breve. Quando for liberado, ganha o próprio manual.
O relatório recupera o que aconteceu antes da conexão?
Não. Ele usa os dados registrados enquanto o Live Copiloto acompanhava a sessão. Períodos sem conexão e eventos que o conector não recebeu não podem ser reconstruídos.
Como integro esses dados com minhas ferramentas?
A API permite consultar conexões, sessões, eventos, métricas e respostas, além de iniciar ou parar a escuta e controlar respostas com a permissão adequada. Crie uma chave em Developers e consulte a documentação da API. Os limites da plataforma continuam valendo.
Posso testar sem transmitir e sem usar IA?
Sim. Ative a demonstração nas configurações da conexão para experimentar o feed com eventos fictícios. Sugestões e relatórios com IA exigem a chave do serviço e podem gerar custo de uso, inclusive durante a demonstração.
Seu próximo ao vivo
Experimente com
o Facebook.
Comece pela demonstração. Prepare o copiloto.
Entre ao vivo quando estiver pronto.