Posts e comentários no mesmo lugar
Acompanhe publicações, comentários e respostas das contas autorizadas, com curtidas e reações quando a plataforma disponibiliza essas métricas.
Monitor social · Posts e comentários
O post fica no ar.
Sua atenção também.
Acompanhe publicações, comentários e métricas das suas contas autorizadas. Responda pelo painel ou configure a IA para ajudar, mesmo quando não há live.
Manual, sugestões ou automático. Você escolhe.
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Rascunho para você revisarMonitor configurado a cada 15 minutos
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No seu dia a dia
A conversa continua depois de publicar.
Veja o que o público comenta e escolha como sua marca responde.
Atualizações no intervalo que você define
Escolha entre 5, 15, 30 ou 60 minutos. O monitor continua trabalhando com o navegador fechado, sem depender de uma live.
Respostas com o contexto da publicação
Dê instruções à IA e gere sugestões para revisar ou ative respostas automáticas para novos comentários elegíveis.
Controle sobre cada monitor
Pause e retome o acompanhamento, defina um limite diário de gerações e escolha o modo de resposta de cada monitor.
Do primeiro acesso à resposta
Seu atendimento,
do seu jeito.
O histórico inicial é importado sem respostas automáticas. A automação considera novos comentários elegíveis; casos sem contexto suficiente ficam para revisão.
Conhecer os planosAutorize uma conta sua
Conecte uma Página do Facebook, o Instagram ou um canal do YouTube. Você também pode usar o Instagram já conectado ao Inbox.
Configure o monitor
Escolha o intervalo de atualização, as orientações da IA e o modo de resposta: manual, sugestões ou automático.
Acompanhe e responda
Consulte posts e comentários no painel. Revise as sugestões ou acompanhe as respostas automáticas e intervenha quando precisar.
Antes de começar
O que você
precisa saber.
Conexão, automação e cobrança, sem deixar dúvidas para depois.
Quais plataformas posso monitorar?
Páginas do Facebook, contas do Instagram e vídeos do YouTube, incluindo Shorts. O TikTok está em breve. Os dados disponíveis variam conforme a plataforma e as permissões da conta.
Posso monitorar qualquer perfil público?
O Monitor social atende contas que você administra e autoriza. Para publicar respostas, a conexão também precisa das permissões correspondentes na plataforma.
Preciso estar ao vivo ou com o painel aberto?
Não. O monitor busca atualizações no intervalo configurado, mesmo com o navegador fechado. A atualização é periódica, não instantânea, e depende da disponibilidade da plataforma.
O monitor também dá likes?
Não. Ele acompanha as contagens de curtidas e reações disponíveis. Não curte publicações automaticamente nem apresenta uma lista de todas as pessoas que curtiram.
Como conecto o Instagram?
Você pode autorizar uma conta profissional vinculada a uma Página pelo fluxo oficial da Meta ou reutilizar a conta conectada ao Inbox. A conexão do Inbox usa um conector não oficial e está sujeita às restrições do Instagram.
Como funciona a cobrança da IA?
A geração usa o saldo e o preço do seu plano, em unidades de até 180 caracteres gerados. Sugestões também contam, mesmo se forem descartadas ou se a publicação falhar. Editar e enviar uma sugestão sem gerar novamente não causa uma nova cobrança de IA.
Monitor social
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